LA MUNICIPALIDAD DE LABOULAYE IMPULSA UNA CAPACITACIÓN EN GESTIÓN HUMANA PARA FORTALECER LA ATENCIÓN AL VECINO

La propuesta está destinada al personal municipal de atención directa al público y se desarrollará en cuatro jornadas presenciales, con un enfoque práctico orientado a mejorar la comunicación, la empatía y la resolución de situaciones cotidianas.

La Municipalidad de Laboulaye lleva adelante una capacitación en Gestión Humana en la Atención al Vecino, destinada a fortalecer las competencias del personal municipal y continuar mejorando la calidad de los servicios que se brindan a la comunidad.

La iniciativa está dirigida a quienes desempeñan tareas de atención directa al público, incluyendo personal de ventanillas, mesas de entrada, cajas, licencias y reclamos, entre otras áreas. A través de herramientas prácticas y situaciones vinculadas con la realidad municipal, se busca promover una atención más cercana, clara, empática y eficiente.

Cuatro módulos para mejorar la atención

La capacitación se organizará en cuatro jornadas, con una duración total de ocho horas y modalidad presencial, bajo un formato de taller práctico.

Los contenidos estarán distribuidos en cuatro módulos:

-El vecino en el centro de la gestión.

-Comunicación efectiva y lenguaje claro.

-Gestión emocional y contención

-Proactividad y orientación a soluciones